很多文章都是講如何應對面試，很少有招聘時如何面試別人。對于招聘的面試工作，我總結了如下的實戰經驗，很高興與大家共享。 從另一個角度說，了解面試過程，對應聘者來說也是極好的。

一般情況下，招聘的面試工作分成如下4部分：

1、暖場、破冰

2、詳細的自我介紹

3、進入主題及控制

4、給予建議及答復

一、暖場、破冰：

這是招聘面試中的重要組成部分，這個環節會影響后面的交流環節是否流暢，自然。需要招聘者對應聘者親和感，不能給人冷弱冰霜，拒人千里之外的感覺。因為招聘是企業尋找需要的掘寶藏，但不是所有人都會完美的應聘技能，如果不能妥善破冰，可能會導致發現不了我們需要的“和氏璧”。

暖場、破冰可以從最簡單的聊天開始。如：您坐什么車來的？我們這個地方是不是好找？今天的天氣情況？等等。先組成簡單的互動，包括注視應聘者的目光要溫和友善。

簡單的說：就像聊家常一樣！

二、面試官的自我介紹： 陌生人第一次見面，雖然破冰了，也難免緊張，因為他不知道你是誰，在公司的職務是什么。這就到了應聘的第二部，面試官自我介紹的內容，招聘者要從第一個環節展開。因為應聘者至少知道你是面試主考，其它的都不知道。

自我介紹部分包括：

1、個人的職務介紹，這個是必選項，通常1到3分鐘，建議不要超過3分鐘。

2、公司情況的介紹，包括企業構架、業務范圍、人力資源構成、地域范圍，所招聘崗位的相關情況等。

3、面試內容的簡介，包括大概的幾部分，大概的時間。

然后請應聘者開始自我介紹……

三、進入主題及控制：

進入主題比較簡單，通常從：您對今天所來應聘的工作崗位有什么樣的認識呢？這部分內容肯定會有設計好的，涉及：經歷、能力、感情等一系列問題，不再多講。

需要說明的是如下幾種情況：

1、互動中的問題，不要一開始就對應聘者的回答做過多點評。因這樣會影響應聘者后續問題回答的思路，可能會被我們誤導。面試中，我們最需要知道的就是應聘者的真實想法。

2、過程之中不要冷場，招聘者也要在招聘前多做模擬練習。多練習對問題的承接、轉折、過渡。如第一個問題應聘者已經答完，招聘者要表示理解或者感謝，并對回答做出簡要記錄。

3、招聘者要熟悉既定問題，用多種方式提問。應聘者可能在回答中，一次答出多個問題的答案，這種情況下，招聘者就不要重復問應聘者已經回答過的問題了。

4、招聘的語言要口語化，易于應聘者理解。不要使用過多的官方語言或者術語，這樣會讓應聘者感覺到壓力。

5、注意面試題的內涵，其中較為重要的三個問題：

A、您為什么離開原來的公司？（前提是對方有工作經歷）

B、您期望的待遇是多少？（心理底限和期望值）

C、您是否有職業規劃和學業規劃？

這三個問題的內涵在于，要了解應聘者對工作的理解，原來的工作是自主安排還是被動響應，對自身價值的正確認識，以及對自己的把握能力。如果這三個問題回答的不是很清楚的話，那么我們就要慎重考慮了。

6、對于人員的招聘，還有一個重要的環節，即情景模擬。

比如情景模擬一個案例，如：今天下班的時候來了一個重要客戶，急需一款產品，但這個產品沒有現貨，應該如何處理？這個問題在于檢查應聘者的思維邏輯是否清晰，應變能力是否快速，是否有多個解決問題的方案。

7、向應聘者學習：這也是應聘工作中最重要的一點，也是最容易忽視的一點。許多應聘者原來所在的公司或者所從事的工作要比我們現在的經驗和管理高明，連“大象也要向螞蟻學習”，更何況是我們了。

四、給予建議及答復：

1、在主話題結束后，我們要對應聘者提供一些善意的指導建議，通常的建議是針對本次面試的過程的。常見的建議如下：

A、建議應聘者要自信，這需要有深刻的內涵和經驗才能體現。

B、建議應聘者應該主動，通常面試只有15分鐘左右，你在要最短的時間內展示你最優秀的一面。

C、表述要有“邏輯感”，注意，不是邏輯性。因為面試中的題目不是應聘者事先準備好的，所以不可能表達的非常有邏輯，但至少要有：第一、第二、第三，首先、其次，因為，所以這樣的字樣，讓人感覺應聘者頭腦比較清楚。

2、對應聘者的答復：

無論我們需要不需要應聘者，都應當給予建議及鼓勵，這是對應聘者的尊重，就像在面試過程中要說“您”而不是“你”。

常見的話述，比如：“您的條件很好，希望我們有機會合作?！被颉斑x擇適合的職業是我們雙方相互的選擇，您的資料我們已經收集了，我先整理一下，如果進展，我們電話聯系?！碑斎?，如果有結果請馬上聯系對方。如果應聘未成功：“抱歉，由于這個崗位不太適合您，希望下次我們有機會合作，祝您盡快找到更好的工作！”

以上都是一些工作中的實戰經驗，希望能給大家帶來一些啟發，很高興能和您共享。記得《成長的煩惱》中有一句話：最好的工作就是職業介紹所，失業的人越多他越不能失業。所以，當您應聘別人的時候，一定要珍惜自己現在的工作……